Odstąpienie od umowy i zwroty
Masz 30 dni od otrzymania paczki na zwrot koca. Poniżej opisujemy, jak to zrobić w praktyce: co nam napisać, jak odesłać koc i kiedy wracają pieniądze.
Jak zgłosić zwrot koca do kolorowania
Napisz na contact@kocdokolorowania.pl, podaj numer zamówienia i napisz, które koce chcesz zwrócić. Nie musisz podawać powodu. Jeśli go podasz, pomożesz nam poprawić opisy na stronie.
Jak odesłać koc
Odpiszemy z adresem zwrotu. Złóż koc, włóż go do opakowania razem z flamastrami i nadaj wybranym przewoźnikiem. Koszt odesłania pokrywa kupujący, więc zachowaj dowód nadania.
Jeśli koc przyszedł uszkodzony albo nie zgadza się z zamówieniem, najpierw napisz do nas i dołącz zdjęcie. To reklamacja, a nie zwykły zwrot, i nie odsyłaj niczego przed naszą odpowiedzią.
Jak wygląda zwrot pieniędzy za koc?
Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot do chwili, gdy otrzymamy koc albo dowód jego nadania.
30 dni na zwrot to więcej niż ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy. Nie ogranicza to żadnych Twoich praw konsumenta.
Prawo odstąpienia od umowy: 30 dni zamiast ustawowych 14
Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania paczki (a jeśli zamówienie przyszło w kilku paczkach, od otrzymania ostatniej). Wystarczy, że przed upływem terminu napiszesz nam o tym jednoznacznie na contact@kocdokolorowania.pl, z formularzem poniżej albo bez niego. Zwrot pieniędzy, terminy i koszty odesłania opisuje punkt 8 regulaminu sklepu. Ustawa daje na to 14 dni, my wydłużamy ten termin do 30 dni.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Wzór z załącznika nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wypełnij go i wyślij na contact@kocdokolorowania.pl tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy; wystarczy też jednoznaczna wiadomość.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
- Adresat: ANIMOUF LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stany Zjednoczone, e-mail: contact@kocdokolorowania.pl
- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Ostatnia aktualizacja